Llegan boletas con aumento pero empresas se comprometieron a reintegrarlos

Tras la medida de Alberto Fernández de declarar a estos servicios como esenciales.

Durante estos días, gran cantidad de usuarios comenzaron a recibir facturas de telefonía, Internet y TV con aumentos que iban hasta el 10% y estaban previstos para esta parte del año, por parte de las empresas. Sin embargo, desde el 21 de agosto pasado, el presidente Alberto Fernández, declaró a estos servicios “públicos y esenciales” y congeló las tarifas hasta el 31 de diciembre de 2020, en el marco de la pandemia por coronavirus.

Muchas de las firmas justificaron las subas asegurando que la facturación se realizó antes del anuncio del mandatario.

Por esta razón, el titular del Ente Nacional de Comunicaciones (ENACOM), Claudio Ambrosini, se reunió con representantes de Telefónica S.A.; Telecom Argentina S.A.; y AMX (Claro), para definir cómo se implementará el decreto nacional.

De esta manera, las empresas se comprometieron a “comunicar en forma clara a sus clientes que se suspende cualquier aumento o modificación de precios de telefonía móvil y fija, Internet y TV paga, desde el 31 de julio y hasta el 31 de diciembre de 2020”.

También indicaron que “los usuarios y clientes que reciban una factura con aumento aplicado, las empresas procederán a emitir una nota de crédito en la próxima facturación”.
En caso de que esto no se cumpla o por deficiencia o falta de prestación de los servicios, los usuarios del Chaco podrán denunciar su situación en Defensa al Consumidor, a través de los números 08004443346 y/o 3624 747346.


Fuente: DataChaco